Técnicas de comercialización

La premisa básica de la comercialización es crear interés en los productos y atraer a los clientes a comprar. La comercialización efectiva utiliza el diseño, la selección y el precio de los productos para crear una demanda que resulte en un aumento de las ventas. La disposición de la tienda y la forma en que se organiza la selección de productos es la base de un plan de comercialización. El objetivo de un...

Invertir en la capacitación del servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente al por menor comienza con el contacto visual. Hacer contacto visual le dice al cliente que lo ves y que estás listo para ayudar. Si estás ocupado con otro cliente, el contacto visual y una rápida inclinación de cabeza les hace saber que estarás con ellos lo antes posible. Los clientes interactúan con su personal cada vez que entran en su tienda....